Chez IPTV OTT Adulte, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Collecte des Données
Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la fourniture de nos services de streaming :
- Données d’identification : Nom, adresse e-mail et numéro WhatsApp pour le support client.
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur et identifiants d’appareil (adresse MAC) pour l’activation du service et la prévention de la fraude.
- Données de transaction : Historique des commandes (nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire sur nos serveurs).
2. Utilisation des Données
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Exécution du contrat : Activation et gestion de votre abonnement IPTV.
- Support technique : Assistance via WhatsApp ou e-mail en cas de problème de connexion.
- Sécurité : Surveillance de l’uptime (99.9%) et protection contre les accès non autorisés.
3. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée de votre abonnement actif, augmentée des délais légaux de conservation des preuves de transaction.
4. Vos Droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger des informations inexactes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (« Droit à l’oubli »).
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre service.
5. Sécurité des Informations
Nous utilisons des certificats SSL (Secure Socket Layer) pour chiffrer toutes les communications sur notre site. Nos bases de données sont protégées par des pare-feu avancés pour garantir que vos informations restent confidentielles et sécurisées.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.
7. Contact
Pour toute question concernant vos données, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) via notre support WhatsApp.